Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

Информация о работе с устными обращениями граждан

в Аппарате Губернатора Тюменской области

за 9 месяцев 2019 года

За 9 месяцев 2019 года на личных приемах в Аппарате Губернатора Тюменской области принят 501 гражданин и 7 представителей организаций. В ходе личных приемов было задано 602 вопроса.

Анализ тематики обращений показывает, что 36% жителей области обращаются по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения жилья, качества и оплаты коммунальных услуг, ремонта жилья), а 36% граждан – по вопросам социальной защиты (оказания материальной помощи малоимущим, пенсионерам). Кроме того 25% заявителей обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, строительства или ремонта дорог, выделении земельных участков.

Информация подготовлена Аппаратом

Губернатора Тюменской области


 

Информация о работе с письменными обращениями граждан

в Аппарате Губернатора Тюменской области

за 9 месяцев 2019 года


 

За 9 месяцев 2019 года в Аппарат Губернатора Тюменской области на имя Губернатора, Вице-Губернатора и заместителей Губернатора области поступило 7 802 обращения. В обращениях содержалось 10 429 вопросов.

Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При направлении обращений жители области активно используют возможности информационных систем общего пользования: 64% обращений поступило по сети Интернет.

Среди поступивших обращений 99,5% составили заявления, 0,1% – жалобы, 0,4% – предложения.

Анализ тематики обращений показывает, что 33% жителей области обращаются по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения жилья, качества и оплаты коммунальных услуг, ремонта жилья), а 30% граждан – по вопросам социальной защиты, здравоохранения и образования. Кроме того 23% заявителей обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, выделении земельных участков, строительстве социальных объектов, дорог.

Информация подготовлена Аппаратом

Губернатора Тюменской области


Создано: 04.10.2019
Дата обновления: 28.10.2019
Источник: Аппарат Губернатора Тюменской области