Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

Информация о работе с устными обращениями граждан

в Аппарате Губернатора Тюменской области

за 2018 год

В 2018 году на личных приемах в Аппарате Губернатора Тюменской области принято 793 гражданина.

Анализ тематики обращений показывает, что 35% жителей области обращаются по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения жилья, качества и оплата коммунальных услуг, ремонта жилья), а 37% граждан — по вопросам социальной защиты (оказания материальной помощи малоимущим, пенсионерам). Кроме того 20% заявителей обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, строительства или ремонта дорог, выделении земельных участков.

Информация подготовлена Аппаратом

Губернатора Тюменской области

Информация о работе с письменными обращениями граждан

в Аппарате Губернатора Тюменской области

за 2018 год

В 2018 году в Аппарат Губернатора Тюменской области на имя Губернатора, Вице-Губернатора и заместителей Губернатора области поступило 11 959 письменных обращений, содержащих 15 858 вопросов.

Все обращения рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При направлении обращений жители области активно используют возможности информационных систем общего пользования: 65% обращений поступило по сети Интернет.

Среди поступивших обращений 99,1% составили заявления, 0,3% – жалобы, 0,6% – предложения.

Анализ тематики обращений показывает, что 33% жителей области обращаются по вопросам жилищно-коммунальной сферы (получения жилья, качества и оплаты коммунальных услуг, ремонта жилья), а 29% граждан — по вопросам социальной защиты, здравоохранения и образования. Кроме того 22% заявителей обращаются с просьбами о благоустройстве придомовых территорий, газификации населенных пунктов, выделении земельных участков, строительстве социальных объектов, дорог.


 

Информация подготовлена Аппаратом

Губернатора Тюменской области


Создано: 09.01.2019
Дата обновления: 21.02.2019
Источник: Аппарат Губернатора Тюменской области